Целевая аудитория — фундамент любого проекта

Автор статьи: Серебрянская Татьяна

Как в том стихотворении М. Матусовского Родина начинается “с картинки в твоем букваре”, так и планирование любого проекта начинается с анализа Целевой аудитории.

Начнем с определения что такое целевая аудитория. Это группа людей, у которой есть потребность в вашем продукте или же с наибольшей вероятностью его приобретут. ЦА состоит из сегментов и аватара.

Сегменты ЦА — это группа людей, объединенная по какому-то одному признаку, проблеме, цели. Все те, чьи потребности удовлетворит ваш продукт.

Аватар (портрет) — это подробное описание вашего идеального покупателя по каждому сегменту. Описание аватара дает возможность понять где наша ЦА обитает и через какие источники на нее можно повлиять, сделать вашим клиентом. В одном сегменте может быть несколько аватаров.

Практически у всех возникает вопрос: зачем так подробно все описывать? Что это мне даст?

Даст возможность сосредоточиться только на той аудитории, которая нуждается в вашем продукте или услуге и не сливать деньги.
Прежде чем открывать бизнес, определите кому будете продавать и уже под эту аудиторию формируйте оптимальный ассортимент продуктов.
Отстроиться от конкурентов и создать свое уникальное торговое предложение.
Создание успешной рекламы, которая будет попадать в цель и соответственно сэкономит деньги и время на продвижение.

Самым важным этапом в понимании своей ЦА является ее определение. Как же сделать это правильно? Я пользуюсь методом Марка Шеррингтона 5W.

what? (что) — что вы продаете, описываете ваш продукт/услугу:
who? (кому) — кто покупает, портрет клиента (возраст, пол, социальный статус, интересы и т.д.)
why? (почему) — какие мотивы для покупки вашего продукта есть у вашего клиента, почему покупает
when? (когда) — здесь опишите ситуацию, когда ваш продукт необходим покупателю
were? (где) где совершают покупку, где обитает ца.

На примере онлайн школы ПП десертов определим сегменты ЦА по данной методике.

Что продает школа? — Курс по созданию фитнес-десертов.

Кто покупает этот курс? — кондитеры (женщины и мужчины), 30-50 лет, достигшие определённого уровня в своей работе, профи и начинающие кондитеры. Хотят расширить свою продуктовую линейку. Также возможно открыть школу по обучению.

мамы в декрете, 20-30 лет, которые восстанавливаются после родов, и хотят вернуть свою красивую фигуру, хотят готовить десерты для всей семьи, возможно в целях дальнейшего заработка

женщины- сладкоежки, 25-50 лет, которые мечтают есть сладкое и не толстеть!), страдают от лишнего веса Они хотят научиться готовить пп десерты для себя, для дома, есть сладкое и при этом худеть

Почему у них будут покупать курс? — чтобы открыть для себя новую нишу потребителей, чтобы составить эксклюзивное меню по ПП тортам, чтобы открыть свой бизнес, чтобы похудеть и т.д.

Когда этот курс понадобится людям? — когда наступает творческий кризис и бизнес стоит на месте, доходы падают. Когда лишний вес негативно влияет на весь организм. Когда не могут найти свое место под солнцем и находятся в поисках работы. Когда нет силы воли и хочется есть сладости и при этом оставаться стройной и т.д.

Где же искать целевую аудиторию? Источники

Ваши реальные покупатели. В идеале расспросите, почему они купили ваш продукт/услугу, для кого, что ему понравилось в обслуживании, что нет, почему не купил раньше, что останавливало при принятия решения о покупке, чем занимается и где живет.
Проведите опрос среди своих подписчиков с помощью гугул формы, выпишите 4-5 основных вопросов, закрепите в шапке профиля. Обязательно укажите, что опрос анонимный. Кроме того, можно проводить опросы в сторис, собирая ответы.
Посмотрите кто лайкает и сохраняет ваши посты, посмотрите где они живут, есть ли дети, на кого подписаны, где могут работать, где отдыхают.
Идем к конкурентам, смотрим кто оставляет комментарии, отзывы, кто лайкает. Описываем так же, как и своих покупателей.
Wordstat.yandex.ru — пропишите свой продукт/услугу и он вам выдаст самые востребованные запросы, связанные с продуктом.
Статистика в Instagram тоже поможет вам: какой возраст чаще всего посещает вас, пол и из каких городов .

После этого приступаете к максимально подробному описанию аватаров по каждому сегменту. Напомню: может быть и 2, и 3 аватара в одном сегменте.

Да, работа предстоит объемная, но знание и понимание своей целевой аудитории — это фундамент любого бизнеса. Как известно, ничто без фундамента долго не продержится.

Автор статьи: таргетолог и контент-маркетолог Серебрянская Татьяна

Друзья, подписывайтесь на наш канал журнала в телеграме по ссылке: https://t.me/superfreelance Подписка бесплатная!

Вам понравилась статья? — Поставьте лайк, пишите свое мнение в комментариях! подписывайтесь на наш канал, делитесь полезными статьями с друзьями в соц.сетях!

Вам могут понравится наши статьи: