Услуги фулфилмента

Услуги фулфилмента по праву можно отнести к тем услугам, которые уже имеют и будут иметь устойчивый спрос в обозримом будущем и будут активно развивать соответствующее ее процедурам поле деятельности внутри компании. Рассмотрим, что такое реализация, и в каких сценариях ее можно реализовать.

Фулфилмент: что это такое простыми словами

Термин «исполнение» (англ. Fulfillment) переводится как «выполнять что-либо», что обеспечивает выполнение определенных процедур. На практике для этих целей оказываются различные услуги и организуются различные мероприятия. Есть форма глагола to выполнить, что означает «удовлетворять», «завершать», «быть готовым» или, например, «выполнять план».

Таким образом, слово одновременно и простое, и сложное, так как может иметь множество реальных интерпретаций. В контексте деятельности коммерческих субъектов термин «фулфилмент» чаще всего используется в сфере торговли.

В целом принято считать, что фулфилмент представляет собой сложную операцию с момента оформления заказа покупателем до момента его получения.

Можно выделить и другие определения:

  Фулфилмент как таможенная услуга, где обеспечивается весь необходимый цикл движения товара от поставщика до конечного потребителя (и наоборот, в случае возврата или замены);
  Фулфилмент как кастомизированная услуга, в рамках которой обеспечивается часть цикла движения соответствующего товара (например, только на складе - до передачи курьеру);
  Осуществление внутренней деятельности хозяйствующего субъекта, обеспечение товародвижения - полностью или частично, в зависимости от полномочий, предоставленных тому или иному подразделению.

В свою очередь, возможны различные комбинации вышеуказанного «выполнения»: когда часть бизнеса выполняется внутренними силами компании, часть — за счет привлечения внешних поставщиков (аутсорсинг). Следовательно, процесс выполнения может иметь разные точки входа (начало) и точки выхода (окончание) в зависимости от содержания рассматриваемой операции.